Airbnb will Gastgebern verbieten, Gäste zum Abziehen der Betten und Abwaschen zu verpflichten

Airbnb zufolge dürfen Gastgeber Gäste nach den aktualisierten Regeln künftig nicht mehr um Aufgaben bitten, die normalerweise eine Reinigungskraft übernimmt, etwa Betten abzuziehen oder Geschirr abzuwaschen und wegzuräumen. Die Regeln gelten für Buchungen, die ab dem 20. November getätigt werden.

Gäste zahlen eine Reinigungsgebühr, und das Unternehmen sagt, Aufforderungen sollten weder erheblichen Aufwand noch viel Zeit erfordern. Zu den weiteren Aufgaben, die Gastgeber grundsätzlich nicht verlangen dürfen, gehört, den Müll vom Grundstück zu entfernen. Gastgeber können weiterhin sieben Standard-Hausregeln festlegen und weitere Bitten hinzufügen, die sie für angemessen halten.

Airbnb sagte der BBC, man habe gehört, dass Hausregeln verwirrend, belastend und schwer zu handhaben sein könnten. Die neue Richtlinie solle sie klarer machen und Überraschungen vermeiden. Die Regeln für die Unterkunft werden deutlicher hervorgehoben und in Erinnerungen an die Reservierung aufgenommen.

Unter bestimmten Umständen sehen die Regeln Ausnahmen vor. Airbnb zufolge kann ein Gastgeber Gäste beispielsweise bitten, kürzer zu duschen, wenn vor Ort wegen einer Dürre Wassersparmaßnahmen gelten. Verträge sind nur in begrenzten Fällen zulässig, etwa wenn sie gesetzlich oder durch Vorschriften einer Hauseigentümergemeinschaft vorgeschrieben sind.

Gastgeber dürfen keine Geldstrafen verhängen. Airbnb zufolge kann das Unternehmen Aufforderungen kennzeichnen, die gegen seine Richtlinien verstoßen; Eigentümer, die damit nicht einverstanden sind, können Einspruch einlegen. Das Unternehmen sagt, Gastgeber behalten die Kontrolle über ihre Hausregeln und Bitten.