Shein acuerda pagar 100 millones de dólares para resolver las quejas de clientes en EE. UU., informa Reuters

Shein ha acordado pagar 100 millones de dólares para resolver una investigación de la Comisión Federal de Comercio de EE. UU. sobre retrasos en las entregas y otras quejas de clientes, informó Reuters el viernes, citando a una persona con conocimiento directo del asunto. La FTC declinó hacer comentarios, y el artículo no estableció si el acuerdo se había firmado o finalizado.

La tienda en línea dijo a Reuters que había alcanzado un «resultado constructivo» con la FTC y que compartiría más información pronto. La suma comunicada equivale al 44 % de los beneficios de Shein en el segundo trimestre, según Reuters.

La investigación se produce mientras Shein afronta un escrutinio regulatorio tanto en Europa como en Estados Unidos. La Comisión Europea investiga a la empresa por presuntos productos ilegales en su plataforma, informó Reuters. Los ingresos de Shein en Europa cayeron un 13,9 % interanual en el segundo trimestre, antes de que entraran en vigor los nuevos aranceles de la UE sobre los paquetes pequeños; los ingresos globales de la empresa aumentaron ligeramente.