Vodafone Alemania planea recortar 2.300 puestos mientras amplía el uso de la IA

Vodafone Alemania planea recortar o reubicar 2.300 puestos durante los próximos dos ejercicios financieros, casi uno de cada cinco de sus aproximadamente 12.000 puestos. La empresa afirma que simplificará su estructura, ampliará el uso de la inteligencia artificial y reducirá costes.

El consejero delegado de Vodafone Alemania, Marcel de Groot, anunció el plan al personal el lunes, según la emisora alemana WDR. La empresa afirma que pretende encontrar soluciones socialmente aceptables para los empleados afectados.

La reestructuración también incluye cambios en el servicio de atención al cliente y una integración más estrecha entre TI y las divisiones de consumo y empresas. Vodafone afirma que la IA se utilizará de forma más amplia en toda la empresa, entre otras cosas para analizar fallos de la red y ayudar al personal de atención al cliente.

La empresa cita la presión de la competencia y el aumento de los costes. Tiene previsto invertir en áreas como la banda ancha de fibra y los servicios de nube y seguridad para clientes empresariales, al tiempo que busca ahorrar en personal y otros costes.

Vodafone Alemania recortó unos 2.000 puestos durante los dos años anteriores, según una información de ANP publicada por Nieuws.nl. El último anuncio se refiere a una nueva reducción prevista; no afirma que los puestos ya hayan sido eliminados.