Apple ne peut pas prévoir quand l’offre d’iPhone pliables sera à la hauteur de la demande

Apple affirme ne pas pouvoir prévoir quand l’offre de son premier iPhone pliable sera à la hauteur de la demande, après que l’appareil, vendu 1 999 £, a été épuisé peu après sa mise en vente.

Le directeur des opérations, Sabih Khan, a déclaré lundi aux analystes qu’il était « vraiment difficile de prévoir quand l’offre et la demande seront équilibrées ». Le directeur général, John Ternus, s’est dit « ravi » de l’accueil réservé au début à l’iPhone Duo, lancé il y a un peu plus d’une semaine.

Cette pénurie survient alors qu’Apple fait état de ventes soutenues dans une grande partie de ses activités, parallèlement à des contraintes d’approvisionnement concernant plusieurs produits. L’entreprise a indiqué que les ventes d’iPhone avaient augmenté de 17 % pour atteindre 57 milliards de dollars au cours des trois mois clos le 26 septembre, avant la mise en vente du Duo. Les ventes de Mac ont progressé de 27 % à 10,7 milliards de dollars, tandis que celles d’iPad ont reculé de 10 % et celles des objets connectés de 7 %. Les ventes totales de l’année ont augmenté de 15 % pour atteindre 479 milliards de dollars.

Khan a déclaré que les tensions sur l’approvisionnement touchant la plupart des appareils Apple étaient en partie dues aux difficultés à se procurer des microprocesseurs de pointe et qu’elles devraient perdurer l’an prochain, en particulier pour les iPad et les Mac. L’entreprise a également évoqué la hausse du coût de la mémoire, que Ternus a qualifiée d’« sans précédent ».

Le lancement du Duo s’est aussi accompagné de signalements d’écrans fissurés. Apple a déclaré la semaine dernière qu’elle remplacerait les téléphones touchés par un défaut qui a provoqué la fissuration, le long du pli intérieur, d’un « petit nombre » d’appareils. Les dirigeants n’ont pas abordé la question lors de la présentation des résultats de lundi.

Les précommandes du Duo avaient déjà repoussé les délais de livraison à la fin janvier quelques minutes après leur ouverture, avant son lancement le 23 octobre, alors que les premiers signes d’une forte demande apparaissaient.