Des candidats racontent de longues attentes et des questions déroutantes lors d’entretiens d’embauche

Des personnes ont décrit des entretiens d’embauche qui les ont fait attendre, laissées perplexes ou amenées à s’interroger sur l’ambiance de travail, dans un reportage de la BBC sur les mauvaises expériences d’entretien et les façons dont les candidats peuvent réagir.

Tiara Allen a dit avoir attendu environ 40 minutes l’arrivée d’une personne chargée de la recruter pour un poste dans le commerce de détail. Un collègue a appelé cette personne deux ou trois fois avant qu’elle n’arrive ; Allen a dit qu’on lui avait indiqué que le rendez-vous n’avait pas été programmé. Elle a accepté le poste parce qu’elle avait besoin de travailler, mais a déclaré par la suite qu’elle n’en accepterait plus aucun après une telle attente.

Chas Edwards se souvient qu’on lui a demandé, lors d’un entretien pour un poste d’assistant dans une maison d’édition new-yorkaise, s’il était « du genre à pleurer ». Il a pensé que la question était une plaisanterie, mais a dit qu’on lui avait ensuite expliqué que c’était pour cette raison qu’il avait obtenu le poste : l’assistant précédent avait pleuré et la personne qui menait l’entretien voulait quelqu’un qui ne pleurerait pas.

Edwards a dit que le poste s’était révélé misérable et que son patron avait déjà vu des assistants partir en moins de trois mois. Il est resté 13 mois. Il a déclaré plus tard que cette expérience avait fait paraître d’autres emplois, même mauvais, moins difficiles en comparaison.

Corinne Card a dit qu’un entretien pour un poste administratif s’était terminé après qu’elle eut répondu oui à la première question : « Aimez-vous travailler avec des gens ? » La personne qui menait l’entretien lui a dit que le poste ne lui conviendrait pas.

Ce que peuvent faire les candidats

Corinne Mills, responsable de carrière, conseille aux candidats de demander aux recruteurs de préciser le sens des questions inhabituelles. Elle dit aussi qu’une série de questions déplaisantes peut donner des indices sur le lieu de travail et que les entretiens permettent également aux candidats d’évaluer un employeur.

Les conseils de la BBC, qui s’appuient sur des spécialistes de l’emploi et de l’orientation professionnelle, suggèrent de rester poli, de noter ce qui s’est passé et de demander un retour. Ils indiquent aussi que les candidats qui estiment avoir été traités injustement peuvent présenter une demande d’accès aux données personnelles afin de savoir comment leur candidature a été évoquée en interne.

Certaines questions d’entretien peuvent susciter des préoccupations plus graves. L’avocat spécialisé en droit du travail Roy Magara a déclaré que demander aux femmes si elles comptent avoir des enfants est une forme courante de discrimination. Au Royaume-Uni, la discrimination fondée sur des caractéristiques protégées, notamment le sexe, la race, le handicap et l’âge, est illégale.

Le reportage note aussi que les entretiens peuvent être stressants, en partie parce que les employeurs ont davantage de pouvoir dans le processus. Euan Cameron, cofondateur d’une entreprise de logiciels de recrutement, décrit un entretien comme « simplement une conversation entre deux personnes » — même si, comme le montre le récit d’Allen, encore faut-il que les deux personnes se présentent.