Shein accepte un règlement de 100 millions de dollars après des plaintes de clients aux États-Unis, rapporte Reuters

Shein a accepté de verser 100 millions de dollars pour mettre fin à une enquête de la Federal Trade Commission (FTC) américaine sur des retards de livraison et d’autres plaintes de clients, a rapporté Reuters vendredi, citant une personne ayant une connaissance directe du dossier. La FTC a refusé de commenter, et l’article n’a pas établi si l’accord avait été signé ou finalisé.

Le détaillant en ligne a déclaré à Reuters être parvenu à un « résultat constructif » avec la FTC et qu’il communiquerait davantage d’informations prochainement. La somme rapportée équivaut à 44 % des bénéfices de Shein au deuxième trimestre, a indiqué Reuters.

L’enquête intervient alors que Shein fait l’objet d’un examen réglementaire en Europe ainsi qu’aux États-Unis. La Commission européenne enquête sur l’entreprise au sujet de produits présumés illégaux vendus sur sa place de marché, a rapporté Reuters. Le chiffre d’affaires de Shein en Europe a baissé de 13,9 % sur un an au deuxième trimestre, avant l’entrée en vigueur des nouveaux droits de douane de l’UE sur les petits colis ; le chiffre d’affaires mondial de l’entreprise a légèrement augmenté.