Apple kan niet voorspellen wanneer het aanbod van de opvouwbare iPhone aan de vraag zal voldoen

Apple zegt niet te kunnen voorspellen wanneer het aanbod van zijn eerste opvouwbare iPhone aan de vraag zal voldoen, nadat het toestel van £1.999 kort na de start van de verkoop was uitverkocht.

Operationeel directeur Sabih Khan vertelde analisten maandag dat het “erg moeilijk te voorspellen is wanneer vraag en aanbod in evenwicht zullen zijn”. Topman John Ternus zei “erg blij” te zijn met de vroege reacties op de iPhone Duo, die iets meer dan een week geleden werd gelanceerd.

Het tekort doet zich voor terwijl Apple sterke verkopen meldt in een groot deel van zijn activiteiten, naast leveringsbeperkingen voor verschillende producten. Het bedrijf zei dat de iPhone-verkoop in de drie maanden tot en met 26 september met 17% steeg tot $57 miljard, voordat de Duo in de verkoop ging. De Mac-verkoop steeg met 27% tot $10,7 miljard, terwijl de iPad-verkoop met 10% daalde en de verkoop van wearables met 7%. De totale jaaromzet steeg met 15% tot $479 miljard.

Khan zei dat de leveringsdruk op de meeste Apple-apparaten deels te wijten was aan problemen met het verkrijgen van geavanceerde microprocessors, en naar verwachting tot volgend jaar zou aanhouden, vooral voor iPads en Macs. Het bedrijf heeft ook gewezen op stijgende geheugenkosten, die Ternus “ongekend” noemde.

De lancering van de Duo is ook gepaard gegaan met meldingen van gebarsten schermen. Apple zei vorige week dat het telefoons zou vervangen die getroffen zijn door een defect waardoor een “klein aantal” toestellen langs de binnenste vouw barstte. Leidinggevenden bespraken het probleem niet tijdens de toelichting op de resultaten van maandag.

De voorbestellingen van de Duo hadden de geschatte levertijden al binnen enkele minuten na opening opgerekt tot eind januari, in aanloop naar de lancering op 23 oktober, toen de eerste berichten over de sterke vraag verschenen.