NHS-medewerker bekeek medische gegevens van vrouw en vertelde haar dat ze kanker had

Een ziekenhuismedewerker bekeek de medische gegevens van Pippa Boardman en vertelde haar dat ze borstkanker had, enkele dagen voordat haar consulent de testuitslagen zou bespreken. De zorginstelling Royal Cornwall Hospitals NHS Trust zegt dat de medewerker haar gegevens voor zijn werk mocht bekijken, maar geen contact met haar mocht opnemen. [1]

Boardman, uit Lostwithiel in Cornwall, zei dat de medewerker een man was die ze vaag kende via haar sport. Hij belde haar thuis met het nieuws. Twee dagen later bevestigde haar consulent dat ze kanker had.

Boardman, die nu goed herstelt, zei dat de ervaring haar het gevoel had gegeven dat ze haar waardigheid en privacy had verloren. Ze uitte ook kritiek op de reactie van de zorginstelling en zei dat die pas excuses aanbood nadat de BBC contact had opgenomen. Ze zei dat ze moeilijk kon begrijpen waarom het ziekenhuis na haar klacht niet bereid was met haar in gesprek te gaan.

De zorginstelling zei dat het haar “oprecht speet” dat er op deze manier contact met Boardman was opgenomen en erkende de onrust die dit had veroorzaakt. De instelling zei dat er onmiddellijk een onderzoek was ingesteld nadat Boardman haar zorgen had geuit en dat er “passende maatregelen” waren genomen. Details over de zaak van de medewerker maakte ze niet bekend, onder verwijzing naar individuele arbeidszaken.

De zorginstelling zei dat medewerkers eraan waren herinnerd dat patiëntgegevens alleen om legitieme werkgerelateerde redenen mogen worden ingezien. Ook herziet ze haar beleid naar aanleiding van aangescherpte richtlijnen van NHS England over ongeoorloofde toegang tot patiëntgegevens. [1]