Klantgegevens gekopieerd bij datalek bij Nederlandse cadeau- en bloemenwebsites

Persoonsgegevens van klanten van de Nederlandse cadeau- en bloemenwebsites Topgeschenken.nl, Topbloemen.nl en Toptaarten.nl zijn gekopieerd en geëxporteerd nadat onbevoegden toegang hadden gekregen tot de IT-systemen van het bedrijf, zegt de onderneming. Het onderzoek loopt nog en heeft nog niet vastgesteld hoeveel personen of organisaties zijn getroffen.

Volgens het bedrijf omvatten de gegevens namen, postadressen, e-mailadressen, geboortedata, geslacht en telefoonnummers van klanten en ontvangers van cadeaus. Financiële gegevens, waaronder bankrekening- en creditcardnummers, zijn volgens het bedrijf niet betrokken, omdat het die niet opslaat.

Topgeschenken zegt het datalek op 5 november te hebben ontdekt, de onbevoegde toegang te hebben beëindigd en uit voorzorg zijn systemen tijdelijk offline te hebben gehaald. Het bedrijf onderzoekt het incident en werkt aan een veilige hervatting van zijn diensten. Het heeft niet gezegd hoelang dat zal duren.

Klanten kunnen slechts beperkt bestellingen plaatsen, wijzigen of annuleren, maar bestaande bestellingen worden nog steeds volgens planning geleverd. Volgens het bedrijf blijft de klantenservice bereikbaar via e-mail en WhatsApp, al kan het beantwoorden van vragen langer duren omdat medewerkers beperkte toegang hebben tot sommige systemen.

Het incident is gemeld bij de Nederlandse Autoriteit Persoonsgegevens. Het bedrijf zegt van plan te zijn ook aangifte te doen bij de politie. Het heeft klanten opgeroepen alert te zijn op verdachte berichten of telefoontjes die pogingen tot phishing of fraude kunnen zijn.