Vodafone Duitsland wil 2.300 banen schrappen nu het meer AI inzet

Vodafone Duitsland wil de komende twee boekjaren 2.300 banen schrappen of verplaatsen, bijna een op de vijf van de ongeveer 12.000 functies. Het bedrijf zegt zijn structuur te willen vereenvoudigen, AI vaker te gaan inzetten en de kosten te verlagen.

Topman Marcel de Groot van Vodafone Duitsland maakte het plan maandag bekend aan het personeel, meldt de Duitse omroep WDR. Het bedrijf zegt voor getroffen werknemers sociaal aanvaardbare oplossingen te willen vinden.

De herstructurering omvat ook veranderingen in de klantenservice en een nauwere integratie van IT met de consumenten- en zakelijke divisies. Vodafone zegt AI breder in het bedrijf te gaan inzetten, onder meer om netwerkstoringen te analyseren en medewerkers van de klantenservice te ondersteunen.

Het bedrijf wijst op de druk van concurrentie en stijgende kosten. Het wil investeren in onder meer glasvezelbreedband en cloud- en beveiligingsdiensten voor zakelijke klanten, en tegelijk besparen op personeel en andere kosten.

Vodafone Duitsland schrapte in de twee voorgaande jaren ongeveer 2.000 banen, meldt een bericht van ANP dat Nieuws.nl overnam. De nieuwste aankondiging betreft een verdere geplande inkrimping; daarin staat niet dat de functies al zijn geschrapt.