Nederlandse toezichthouder pleit voor meer duidelijkheid over algoritmische prijzen
De Nederlandse toezichthouder op de concurrentie wil meer uitleg over veranderende onlineprijzen en zegt dat onduidelijkheid winkelen moeilijker kan maken.
Beoordelingsinformatie wordt opgehaald.
De Autoriteit Consument & Markt (ACM) wil dat bedrijven uitleggen welke factoren hun onlineprijzen wel en niet beïnvloeden. Ook roept zij op tot een publiek debat over prijsalgoritmes, die meerdere factoren gebruiken en prijzen sterk kunnen laten schommelen. [1]
De toezichthouder onderzocht de prijsstelling van vliegtickets en zegt dat stoelen op dezelfde vlucht tegen gemiddeld 30 tot 35 verschillende prijzen worden aangeboden. In een consumentenonderzoek dacht bijna de helft van de respondenten ten onrechte dat eerdere zoekopdrachten de prijs beïnvloedden, terwijl een kwart dacht dat het gebruikte apparaat verschil maakte. Volgens de ACM is geen van beide het geval. [1]
Verschillende klanten verschillende prijzen rekenen is niet verboden. Maar volgens de ACM kan onzekerheid over de manier waarop prijzen worden vastgesteld het wantrouwen vergroten en het meer tijd kosten om een gunstig tarief te vinden. [1]
Log in om dit artikel een duimpje omhoog of omlaag te geven.
Over deze discussie en AI-vragen
Besloten testdiscussie. Reacties zijn meningen van lezers en worden nog niet automatisch op feiten gecontroleerd. Bewerken kan tot 60 seconden na plaatsing.
De volgorde geldt voor hoofdreacties; antwoorden staan daaronder van oud naar nieuw. Nieuwe reacties en likes kunnen de volgorde wijzigen. Ververs voor de actuele rangschikking.
Reacties laden…