Verkoper op Vinted krijgt na rechtszaak weer toegang tot £6.000

Een verkoper op Vinted die bijna £6.000 niet kon opnemen van het doorverkoopplatform, heeft na juridische stappen weer toegang tot haar inkomsten. Dat meldt de BBC. Een afzonderlijke rechterlijke toekenning van haar kosten is nog niet betaald en wordt aangevochten door Vinted en betaaldienstverlener Mangopay.

De professionele verkoper, Mali, vertelde de BBC dat de verificatie steeds mislukte nadat ze een fout in de naam op haar account had gemeld. Na acht weken zonder toegang tot het geld spande ze een zaak aan bij de kantonrechter tegen beide bedrijven. Ze betaalde £455 aan griffierechten. Ze zei dat haar account drie dagen nadat de claim was ingediend werd geverifieerd, waarna ze de verkoopopbrengst kon opnemen.

Mali zette de zaak voort om de griffierechten, andere kosten en rente terug te krijgen. In juni kreeg ze bij verstek een vonnis waarin de bedrijven werden veroordeeld tot betaling van £1.207,50, omdat geen van beide op haar claim had gereageerd, aldus de BBC. Beide bedrijven hebben verzocht het vonnis ongedaan te maken; een hoorzitting staat gepland voor december. Het vonnis werd gewezen zonder dat de bedrijven hadden gereageerd.

Vinted vertelde de BBC dat Mali’s documenten niet overeenkwamen met de naam op haar account en dat het haar sindsdien heeft geholpen die aan te passen. Het bedrijf beantwoordde de vragen van de omroep over de rechtszaak niet. Mangopay zei dat het vanwege de geheimhoudingsplicht en verplichtingen op het gebied van gegevensbescherming geen commentaar kon geven op individuele zaken.

Vinted zegt dat zijn betaaldienstverleners identiteits- en bedrijfscontroles uitvoeren en opnames kunnen tegenhouden zolang een identiteitscontrole wordt uitgevoerd.

Een andere verkoper van sportkleding, Azri Mukthar, vertelde de BBC dat hij al meer dan een jaar probeerde bijna £2.500 op te nemen en de gevraagde documenten herhaaldelijk had ingediend. Vinted zei dat hij niet alle vereiste documenten had aangeleverd en dat het ondersteuningsteam contact met hem had.