UE propõe regras para conter táticas manipuladoras de vendas on-line

A Comissão Europeia propôs novas regras para impedir que lojas on-line usem táticas enganosas de vendas, custos ocultos e recursos criados para incentivar gastos adicionais. As propostas dariam aos consumidores mais controle sobre certos recursos das plataformas de compras e restringiriam o uso de mecanismos semelhantes a jogos de azar para influenciar crianças.

Uma das propostas proibiria “padrões obscuros” que pressionam as pessoas a comprar algo. A Comissão cita como exemplo lojas que afirmam falsamente que um produto está quase esgotado.

A Comissão também quer que os consumidores possam desativar recursos potencialmente viciantes, como notificações pop-up que incentivam novas compras e vídeos que são reproduzidos automaticamente. As lojas seriam proibidas de direcionar recursos semelhantes a jogos de azar a menores de idade, incluindo baús virtuais de tesouro cujo conteúdo é desconhecido.

Essas são propostas da Comissão, não regras já em vigor. O anúncio não informa quando as mudanças poderiam entrar em vigor.