Vodafone Alemanha planeja cortar 2.300 empregos enquanto amplia o uso de IA

A Vodafone Alemanha planeja cortar ou transferir 2.300 empregos nos próximos dois exercícios financeiros, quase um em cada cinco de seus cerca de 12.000 cargos. A empresa diz que vai simplificar sua estrutura, ampliar o uso de inteligência artificial e reduzir custos.

O diretor-executivo da Vodafone Alemanha, Marcel de Groot, anunciou o plano aos funcionários na segunda-feira, segundo a emissora alemã WDR. A empresa diz que pretende encontrar soluções socialmente aceitáveis para os funcionários afetados.

A reestruturação também inclui mudanças no atendimento ao cliente e uma integração mais estreita entre a área de TI e as divisões de consumo e negócios. A Vodafone diz que a IA será usada de forma mais ampla em toda a empresa, inclusive para analisar falhas na rede e dar suporte às equipes de atendimento ao cliente.

A empresa cita a pressão da concorrência e o aumento dos custos. Ela planeja investir em áreas como banda larga por fibra óptica e serviços de nuvem e segurança para clientes empresariais, enquanto busca economizar com pessoal e outros custos.

A Vodafone Alemanha cortou cerca de 2.000 empregos nos dois anos anteriores, segundo uma reportagem da ANP publicada pelo Nieuws.nl. O anúncio mais recente diz respeito a uma nova redução planejada; não diz que os cargos já foram eliminados.