Vodafone Alemanha planeia cortar 2.300 postos de trabalho à medida que expande o uso da IA

A Vodafone Alemanha planeia eliminar ou transferir 2.300 postos de trabalho nos próximos dois exercícios financeiros, quase um em cada cinco dos cerca de 12.000 postos que tem. A empresa afirma que vai simplificar a sua estrutura, expandir o uso da inteligência artificial e reduzir custos.

O diretor-executivo da Vodafone Alemanha, Marcel de Groot, anunciou o plano aos funcionários na segunda-feira, segundo a estação alemã WDR. A empresa afirma que pretende encontrar soluções socialmente aceitáveis para os trabalhadores afetados.

A reestruturação inclui também mudanças no serviço de apoio ao cliente e uma integração mais estreita entre as áreas de TI, de consumo e empresarial. A Vodafone afirma que a IA será utilizada mais amplamente em toda a empresa, nomeadamente para analisar falhas na rede e apoiar os funcionários do serviço de apoio ao cliente.

A empresa aponta a pressão da concorrência e o aumento dos custos. Planeia investir em áreas como a banda larga por fibra e os serviços de cloud e segurança para clientes empresariais, procurando, ao mesmo tempo, poupanças com pessoal e outros custos.

A Vodafone Alemanha eliminou cerca de 2.000 postos de trabalho nos dois anos anteriores, segundo uma notícia da ANP publicada pelo Nieuws.nl. O anúncio mais recente diz respeito a uma nova redução planeada; não afirma que os postos já tenham sido eliminados.