Airbnb заборонить господарям вимагати від гостей знімати постіль і мити посуд

Airbnb повідомляє, що за оновленими правилами, які набудуть чинності для бронювань, зроблених із 20 листопада, господарі більше не зможуть просити гостей виконувати хатню роботу, яку зазвичай робить прибиральник, наприклад знімати постіль або мити й прибирати посуд.

Гості сплачують збір за прибирання, і компанія каже, що прохання не повинні вимагати значних зусиль чи часу. Серед інших завдань, виконання яких господарі зазвичай не можуть вимагати, — винесення сміття за межі території помешкання. Господарі й надалі можуть встановлювати сім стандартних правил дому та додавати інші прохання, які вважають розумними.

Airbnb повідомила BBC, що отримувала відгуки про те, що правила дому можуть бути незрозумілими, обтяжливими й складними в застосуванні. Компанія заявила, що нову політику розробили, аби зробити правила зрозумілішими й уникнути несподіванок. Правила помешкання показуватимуть помітніше та додаватимуть до нагадувань про бронювання.

Правила передбачають винятки за певних обставин. Airbnb каже, що, наприклад, господар може попросити гостей скоротити час приймання душу під час місцевих обмежень на використання води через посуху. Договори будуть дозволені лише в обмежених випадках, зокрема коли цього вимагає закон або правила об’єднання власників житла.

Господарі не зможуть накладати штрафи. Airbnb повідомляє, що може позначати прохання, які порушують її політику, а власники, які не погоджуються, можуть подати апеляцію. Компанія каже, що господарі й надалі контролюватимуть правила дому та свої прохання.