Vodafone Germany планує скоротити 2 300 робочих місць, розширюючи використання ШІ

Vodafone Germany планує скоротити або перемістити 2 300 робочих місць протягом наступних двох фінансових років. Це майже кожне п’яте з приблизно 12 000 робочих місць. Компанія заявляє, що спростить свою структуру, ширше використовуватиме штучний інтелект і скоротить витрати.

Генеральний директор Vodafone Germany Марсель де Гроот оголосив цей план працівникам у понеділок, повідомляє німецький мовник WDR. Компанія заявляє, що прагне знайти прийнятні з соціального погляду рішення для працівників, яких торкнуться зміни.

Реструктуризація також передбачає зміни в обслуговуванні клієнтів і тіснішу інтеграцію між ІТ-відділом та підрозділами споживчого й корпоративного бізнесу. Vodafone заявляє, що ширше використовуватиме ШІ в усій компанії, зокрема для аналізу несправностей мережі та підтримки працівників служби обслуговування клієнтів.

Компанія посилається на тиск конкуренції та зростання витрат. Вона планує інвестувати, зокрема, у волоконно-оптичний широкосмуговий інтернет, хмарні послуги та послуги безпеки для корпоративних клієнтів, водночас прагнучи заощаджувати на персоналі та інших витратах.

За повідомленням агентства ANP, опублікованим Nieuws.nl, Vodafone Germany скоротила близько 2 000 робочих місць протягом попередніх двох років. Останнє оголошення стосується подальшого запланованого скорочення; у ньому не сказано, що ці посади вже ліквідовано.