Microsoft macht Fortschritte bei der Behebung des weltweiten Microsoft-365-Ausfalls

Microsoft erklärte, das Unternehmen arbeite daran, die Auswirkungen eines weltweiten Ausfalls zu begrenzen, der Outlook, Teams und Copilot beeinträchtigte und Zehntausende Nutzer daran hinderte, auf ihre E-Mails zuzugreifen. Das berichtete Nieuws.nl am Freitag.

Das Unternehmen führte die Störung auf eine „erhöhte Auslastung“ seiner Infrastruktur zurück und erklärte, die bisher ergriffenen Maßnahmen hätten die erwartete Lösung nicht gebracht. Der Ausfall habe während eines Großteils des US-Arbeitstags angedauert, hieß es in dem Bericht.

Downdetector, das Nutzerberichte erfasst, verzeichnete innerhalb einer Stunde Störungen in 74 Ländern und Gebieten. Die Produkte von Microsoft werden von Unternehmen, Regierungen und Bildungseinrichtungen häufig genutzt.

Der Störung waren am Vortag gemeldete Verbindungsprobleme bei Teams, Outlook und Copilot vorausgegangen. Der frühere Ausfall bei Microsoft wurde vom Unternehmen ebenfalls mit einer Belastung seiner Infrastruktur in Verbindung gebracht, nachdem Server unerwartet nicht mehr verfügbar gewesen waren.

Update

Microsoft zufolge wurden Wiederherstellungsarbeiten an einem Teil der Infrastruktur abgeschlossen, auf der die Microsoft-365-Dienste in der Region Asien-Pazifik laufen. Ein weltweiter Ausfall beeinträchtigt Outlook, Teams und Copilot weiterhin.

Das Unternehmen erklärte, es arbeite weiterhin an der Infrastruktur in anderen Regionen. Zuvor hatte es die Störung auf einen stark ausgelasteten Prozess auf einigen Servern zurückgeführt, der nach Unternehmensangaben zum Ausfall von Diensten geführt habe. Microsoft zufolge gab es bislang keine Hinweise darauf, dass der Ausfall von böswilligen Akteuren verursacht wurde.

Die Probleme haben Organisationen in den Niederlanden getroffen, darunter Universitäten, Gemeinderäte und regionale Rundfunkanstalten. Euronext hat börsennotierten Unternehmen geraten, Informationen telefonisch statt per E-Mail weiterzugeben. In Großbritannien erklärte die Gewerkschaft GMB, der Ausfall habe „ernste Folgen“ für das Gesundheitswesen.

Das volle Ausmaß der Störung ist nicht bestätigt worden. Downdetector verzeichnete Meldungen über Outlook-Probleme aus 74 Ländern und Gebieten. Die Nutzer waren unterschiedlich stark betroffen: Einige konnten keine E-Mails senden oder empfangen, während manche Funktionen von Teams weiterhin verfügbar waren.