Microsoft avanza en la recuperación tras una caída mundial de Microsoft 365

Microsoft afirmó que trabajaba para limitar los efectos de una caída mundial que interrumpió Outlook, Teams y Copilot y dejó a decenas de miles de usuarios sin poder acceder al correo electrónico, según una noticia publicada el viernes por Nieuws.nl.

La empresa atribuyó la interrupción a una «carga elevada» en su infraestructura y dijo que las medidas adoptadas hasta entonces no habían solucionado el problema como se esperaba. La caída se prolongó durante gran parte de la jornada laboral en Estados Unidos, según la noticia.

Downdetector, que registra los avisos de los usuarios, detectó interrupciones en 74 países y territorios en el plazo de una hora. Las empresas, los gobiernos y las instituciones educativas utilizan ampliamente los productos de Microsoft.

La interrupción se produjo después de que el día anterior se informara de problemas de conectividad que afectaban a Teams, Outlook y Copilot. La caída anterior de Microsoft también fue vinculada por la empresa a la sobrecarga de su infraestructura, después de que unos servidores dejaran de estar disponibles inesperadamente.

Actualización

Microsoft afirma que ha completado las tareas de recuperación en una parte de la infraestructura que sustenta sus servicios de Microsoft 365 en Asia-Pacífico, mientras una caída mundial sigue interrumpiendo Outlook, Teams y Copilot.

La empresa dijo que seguía trabajando en la infraestructura de otras regiones. Anteriormente, atribuyó la interrupción a un proceso con una carga elevada en algunos servidores, que, según dijo, había provocado fallos en los servicios. Microsoft afirmó que hasta el momento no había encontrado indicios de que actores maliciosos hubieran causado la caída.

Los problemas han afectado a organizaciones de Países Bajos, incluidas universidades, ayuntamientos y emisoras regionales. Euronext ha aconsejado a las empresas cotizadas que llamen por teléfono en lugar de enviar correos electrónicos al transmitir información. En el Reino Unido, el sindicato GMB dijo que la caída estaba teniendo «graves consecuencias» para la atención sanitaria.

No se ha confirmado el alcance total de la interrupción. Downdetector registró avisos de problemas con Outlook desde 74 países y territorios, mientras que los usuarios experimentaron distintos niveles de acceso: algunos no podían enviar ni recibir correos electrónicos, mientras que algunas funciones de Teams seguían disponibles.