Barclays biedt sommige klanten met autofinanciering eerder compensatie aan

Barclays bereidt zich voor om sommige klanten met autofinanciering compensatie aan te bieden voordat in februari een rechtszaak over de voorgestelde compensatieregeling van de Financial Conduct Authority (FCA) wordt behandeld. De FCA zegt dat kredietverstrekkers eerder aanbiedingen kunnen doen, mits klanten niet minder krijgen dan waarop ze volgens de regeling recht zouden hebben. De meeste eisers zullen volgens de toezichthouder echter moeten wachten.

Het geschil gaat over leningen die tussen april 2007 en november 2024 zijn afgesloten. De FCA verwacht dat ongeveer 12 miljoen leningen, zo’n 37% van de leningen uit die periode, in aanmerking komen voor compensatie. De gemiddelde vergoeding zou ongeveer £829 bedragen. De totale kosten voor de sector kunnen oplopen tot £9,1 miljard, inclusief administratiekosten.

Barclays zegt de komende weken contact op te nemen met sommige klanten. De aanbiedingen zullen volgens de bank worden berekend volgens de voorgestelde methode van de FCA en uitleg geven over de gevolgen van aanvaarding. De kredietverstrekker waarschuwt dat niet iedereen van wie de klacht vóór 1 oktober 2026 is bevestigd, een vroeg aanbod zal krijgen.

Wie een volledige en definitieve schikking accepteert, kan later geen hogere vergoeding meer eisen als de rechtszaak ertoe leidt dat de regeling een hoger bedrag uitkeert. Die klanten verlaten ook de regeling en krijgen geen verdere ondersteuning van de Financial Ombudsman. Klanten mogen een vroeg betaalde vergoeding houden, zelfs als de definitieve regeling een lager bedrag zou opleveren. De FCA heeft richtlijnen voor vroege aanbiedingen gepubliceerd en is van plan deelnemende kredietverstrekkers op een lijst te zetten om klanten te helpen oplichting te voorkomen.

De regeling van de FCA is gedeeltelijk opgeschort zolang de juridische procedures lopen. Drie kredietverstrekkers — Volkswagen Financial Services, Mercedes-Benz Financial Services en Crédit Agricole Auto Finance — vechten de regeling aan. Het Upper Tribunal zal de zaken naar verwachting van 16 februari tot en met 3 maart behandelen. De FCA verwacht dat slechts een minderheid van de eisers een vroeg aanbod krijgt; uitkeringen onder de bredere regeling worden waarschijnlijk pas laat volgend jaar gedaan.

Bij de leningen waarover het geschil gaat, kregen dealers vaak commissie van kredietverstrekkers op basis van de rente die klanten betaalden. Deze discretionaire commissieregelingen werden vaak niet bekendgemaakt. De consumentengroep Consumer Voice heeft betoogd dat de voorgestelde regeling te veel mensen tekort zou doen.

Bestuurders die nog geen klacht hebben ingediend, kunnen nog steeds rechtstreeks contact opnemen met hun kredietverstrekker.