Microsoft boekt vooruitgang bij herstel na wereldwijde storing van Microsoft 365

Microsoft zei dat het werkte aan het beperken van de gevolgen van een wereldwijde storing die Outlook, Teams en Copilot ontregelde, waardoor tienduizenden gebruikers geen toegang hadden tot hun e-mail, volgens een bericht dat Nieuws.nl vrijdag publiceerde.

Het bedrijf schreef de storing toe aan “verhoogde belasting” van zijn infrastructuur en zei dat de tot dusver genomen maatregelen niet de verwachte oplossing hadden opgeleverd. De storing duurde een groot deel van de Amerikaanse werkdag, aldus het bericht.

Downdetector, dat meldingen van gebruikers bijhoudt, registreerde binnen een uur problemen in 74 landen en gebieden. Bedrijven, overheden en onderwijsinstellingen maken veel gebruik van Microsoft-producten.

De storing volgt op verbindingsproblemen met Teams, Outlook en Copilot die de dag ervoor waren gemeld. De eerdere storing van Microsoft werd door het bedrijf eveneens in verband gebracht met overbelasting van de infrastructuur, nadat servers onverwacht niet meer beschikbaar waren.

Update

Microsoft zegt herstelwerkzaamheden te hebben afgerond aan een deel van de infrastructuur achter zijn Microsoft 365-diensten in Azië-Pacific. De wereldwijde storing blijft Outlook, Teams en Copilot ontregelen.

Het bedrijf zei dat het nog werkte aan de infrastructuur in andere regio’s. Eerder schreef het de storing toe aan een zwaarbelast proces op sommige servers, waardoor diensten volgens het bedrijf waren uitgevallen. Microsoft zei tot dusver geen aanwijzingen te hebben gevonden dat kwaadwillenden de storing hadden veroorzaakt.

De problemen hebben organisaties in Nederland getroffen, waaronder universiteiten, gemeenten en regionale omroepen. Euronext heeft beursgenoteerde bedrijven geadviseerd informatie telefonisch door te geven in plaats van per e-mail. In het Verenigd Koninkrijk zei vakbond GMB dat de storing “ernstige gevolgen” had voor de gezondheidszorg.

De volledige omvang van de storing is niet bevestigd. Downdetector registreerde meldingen van Outlook-problemen uit 74 landen en gebieden. Gebruikers ondervonden verschillende mate van toegang: sommigen konden geen e-mail versturen of ontvangen, terwijl sommige functies van Teams beschikbaar bleven.