Bancos holandeses avaliam impacto de decisão da UE sobre indenização por fraude

Os bancos holandeses estão avaliando como uma decisão do Tribunal de Justiça da União Europeia sobre indenização por fraude afeta seus procedimentos, mas a Associação Bancária Holandesa afirma que a decisão altera quando os clientes são reembolsados, não quem acaba arcando com a perda. [1]

Na semana passada, o Tribunal de Justiça da União Europeia decidiu que os bancos devem reembolsar imediatamente os clientes vítimas de fraude, mesmo que tenham sido gravemente negligentes. Segundo a reportagem, os bancos podem posteriormente tentar recuperar o dinheiro se conseguirem demonstrar que o cliente agiu intencionalmente ou com negligência grave e que isso causou a perda. [1]

A Associação Bancária Holandesa afirmou que os bancos examinariam as consequências individualmente. Seu porta-voz disse que a decisão dizia respeito ao momento do reembolso e não alterava quem deve, em última instância, arcar com a perda. A federação bancária da Bélgica, Febelfin, afirmou na semana passada que os bancos cumpririam a decisão. [1]

O caso surgiu depois que uma cliente de um banco polonês perdeu €700 em um golpe de phishing. Ela foi enganada em um site de vendas e clicou em um link para um site parecido com o de seu banco; o banco se recusou a reembolsá-la. Um tribunal polonês encaminhou a disputa ao tribunal da UE. [1]